بله، جهت ذخیره شدن سابقه خریدها برای خودتان و همچنین پیگیری و رسیدگی به وضعیت آن‌ها، نیاز به ثبت‌نام در فروشگاه است. البته تا مرحله انتخاب کالا، مشاهده کالا و اضافه کردن و ویرایش کالای مدنظر در سبد خرید، نیازی به ثبت‌نام نیست و صرفاً در زمان نهایی کردن خرید این اتفاق از کاربر نهایی درخواست می‌شود.

هیچ محدودیت زمانی برای خرید و ثبت سفارش وجود ندارد.

بله، برای این موضوع محدودیتی وجود ندارد، ولی پیشنهاد می‌شود از بخش کارت هدیه فروشگاه کتاب‌طوری استفاده نمایید. این پیشنهاد صرفاً به این منظور ارائه‌شده است که شخص مدنظر باسلیقه خود می‌تواند از فروشگاه کتاب‌طوری خرید نماید.

پس از وارد شدن به فروشگاه می‌توانید از بخش سفارش‌ها، نسبت به بررسی وضعیت خریدهای خود اقدام نمایید. قابل‌توجه اینکه جهت سهولت شما، با ارائه کد پیگیری به‌صورت تلفنی و در گفتگوی آنلاین نیز قابلیت پیگیری برای شما فراهم خواهد بود. تمام راه‌های ارتباطی با فروشگاه در صفحه تماس با ما قرار داده‌شده است.

خیر، عملاً این ویژگی باوجود امکان ثبت سفارش کالای ناموجود کاربردی ندارد و شما هرزمانی که بخواهید حتی کالاهای ناموجود را نیز می‌توانید سفارش دهید که البته روال پیگیری و پرداخت هزینه آن متفاوت است.

بله، این ویژگی فراهم است. پس از ثبت سفارش، همکاران ما در بخش فروش با شما تماس خواهند گرفت و پس از نهایی سازی سفارش و انجام همه هماهنگی‌ها، پیگیری‌های لازم جهت تهیه کالای مدنظر شما و ارسال آن انجام خواهد شد.

برای کالاهای موجود، تا پیش از ارسال قابل انجام است. اما پس از ارسال یا دریافت کالای سفارش داده‌شده، این موضوع صرفاً طبق مفاد بخش مرجوع کردن کالا طی 7 روز گارانتی قابل‌برگشت است که درهرصورت امکان پیگیری تلفنی، گفتگوی آنلاین و ایمیل برای پیگیری این موارد برای شما فراهم است.

خیر، همه سفارش‌ها باید به‌صورت آنلاین در فروشگاه ثبت شود.

بله قطعاً، در بسته‌ای که به‌عنوان کالای سفارش داده‌شده برایتان ارسال می‌شود، فاکتور قرارگرفته است.

بله، به‌صورت آنلاین، ایمیلی و تلفنی کارشناسان اطلاعات موردنیاز شما جهت یک خرید مطمئن ارائه می‌دهند. البته در جزئیات هر محصول، اطلاعات کامل و دقیقی از هر محصول قیدشده است که سهولت کافی برای انتخاب را ایجاد می‌کند.

بله به ازای هر کالا این محدودیت متفاوت است، اما در صورت نیاز از راه‌های تماس با همکاران فروش در ارتباط بوده تا سفارش شما ثبت و پیگیری شود.

همه کارت‌هایی که عضو شتاب هستند، امکان پرداخت آنلاین هزینه خرید شمارا دارند.

خیر، با توجه به اینکه سیاست فروشگاه بر جلب اعتماد شما است، محدودیت و شرایط خاصی وجود ندارد.

با توجه به وجود پروتکل SSL که در آدرس فروشگاه نیز قابل‌مشاهده است (https://ketabtori.com) امن بودن ارتباط شما در درگاه در نظر گرفته‌شده است.

تمام کتب به قیمت پشت جلد ارائه خواهد شد و سایر موارد قیمتشان در فروشگاه بروز است و در صورت مشخص نبودن قیمت محصولات فروشگاه، قیمت درج نشده است. در صورت تمایل به خرید آن دسته از محصولات، می‌توانید با فروشگاه از طرق ایمیل، تلفن و گفتگوی آنلاین پیگیری بفرمایید.

در بخش توضیحات در زمان نهایی سازی خرید، برای کارشناسان ما یادداشت گذاشته تا ضمن تماس ما با شما، هماهنگی لازم نیز صورت گیرد. اما به‌صورت پیش‌فرض قبل از ارسال زمان حدودی تحویل کالا به‌صورت تلفنی با شما چک خواهد شد.

تمام تلاش فروشگاه کتاب‌طوری این است که در کوتاه‌ترین زمان ممکن کالای سفارش داده‌شده به دست خریدار برسد، اما همه این موارد طی هماهنگی با خریدار صورت خواهد گرفت.

خیر، تمام سفارش‌ها به‌صورت کامل طبق آدرسی که در زمان خرید درج کرده‌اید، به شما تحویل خواهد شد.

طی تماس با فروشگاه از طریق تلفن، ایمیل یا گفتگوی آنلاین، ضمن مطرح کردن مشکل قطعاً موضوع رسیدگی و طبق شرایط بازگشت هفت‌روزه‌ی کالا، نسبت به پس گرفتن یا تعویض آن اقدام خواهد شد.